Shipping policy

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Les commandes passées sur la boutique YO-NEEA sont préparées avec soin et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les commandes passées avant 12h, du lundi au vendredi hors jours fériés, sont généralement préparées et confiées au transporteur le jour même, sous réserve de disponibilité des produits et d’un volume de commandes habituel.

Les commandes passées après 12h, le week-end ou un jour férié sont généralement préparées le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif. YO-NEEA ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, à une adresse incomplète ou incorrecte, à un cas de force majeure ou à tout événement indépendant de notre volonté.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude de ses informations de livraison avant validation de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, YO-NEEA ne pourra être tenue responsable d’une impossibilité de livraison ou d’un retour du colis.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier selon la destination, le mode de livraison choisi et le montant de la commande.

À réception du colis, il est recommandé de vérifier son état. En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie visible, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter YO-NEEA rapidement à l’adresse suivante : contact@yo-neea.com, en joignant le numéro de commande ainsi que des photos du colis et du produit concerné.

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@yo-neea.com